Política de Privacidad

Protección de datos

alkimiahub.com es consciente de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y protección de datos de los Usuarios y, en este sentido, en cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 de Protección de Datos, y por lo tanto en relación al tratamiento de sus datos personales, le informamos a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web:

Responsable del tratamiento:

  • Identidad: FUN IDOL, SL
  • NIF: B-027533648
  • Dirección Postal: Calle Conde de Xiquena nº 13 local 28004 CPOS de Madrid, provincia de Madrid en España.
  • Teléfono: 687555530
  • Correo electrónico: info@kalidoskopio.com

Finalidad

En función del formulario que en cada caso complete el Usuario, los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Usuarios registrados: La información que nos proporcione en el formulario de registro se utiliza para la gestión de Usuarios de la página web, con el fin de que pueda acceder a su perfil, consultar sus pedidos y realizar sus compras sin que tenga que introducir de nuevo sus datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono) y domicilio de entrega. Puede modificar la configuración de su perfil siempre que quiera.
    alkimiahub.com no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del Usuario. alkimiahub.com se reserva el derecho de verificar la información facilitada por el Usuario mediante comprobación telefónica.
  • Newsletter: En los casos en los que nos otorgue su consentimiento según lo previsto en el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviarle información sobre novedades de la página web, noticias de interés, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, mensaje Push, pero solo si usted nos presta su consentimiento.
  • Contacto: Los datos personales que nos proporcione a través del formulario de contacto se tratarán únicamente para atender su consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la petición que nos dirija.
  • Formulario de reclamaciones: Los datos personales que nos proporcione a través del formulario se tratarán únicamente para atender su reclamación.
  • Formulario de devoluciones: Los datos personales que nos proporcione a través del formulario se tratarán para la evaluación y gestión de la devolución o cambio solicitado y la recogida del producto si fuera necesario.
  • Otras finalidades: La información facilitada se puede utilizar ocasionalmente para:
    • Encuestas para mejorar nuestros servicios
    • Gestionar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.

Legitimación

La base que legitima el tratamiento de datos es el propio consentimiento y aceptación del Usuario en cada uno de los apartados en los que se recopila información de carácter personal. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En relación con el tratamiento de datos con fines comerciales a través de medios telemáticos, en los casos en los que exista una relación contractual previa entre las partes, las comunicaciones versen sobre productos o servicios relacionados con los previamente solicitados por el interesado, y se le haya dado la posibilidad al Usuario de que se oponga al tratamiento de sus datos mediante la marcación de casilla no pre-marcada, la base que legitima el tratamiento se fundamenta en lo previsto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información.

En cada comunicación comercial que se remita al interesado, se le dará la posibilidad de que manifieste su oposición a la recepción de nuevas comunicaciones.

Destinatarios

Informamos al Usuario que el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos.

En relación con los destinatarios de la información, le informamos que en el caso de que realice una compra online que deba ser entregada en la dirección que nos indique o una devolución que debe ser recogida en la dirección que se nos indique, en el paquete enviado se detallará su nombre y apellidos, dirección de entrega y número de teléfono. Este último dato se incluirá para permitir el contacto entre la empresa de transporte y el destinatario con el fin de facilitar el proceso de entrega.

Derechos

Acceso, rectificación, portabilidad. Para hacer efectivo estos derechos el Usuario puede enviar un email a info@kalidoskopio.com o remitir carta a la siguiente dirección: Calle Conde de Xiquena nº 13 local 28004 CPOS de Madrid, provincia de Madrid en España indicando los cambios que quiere ejercer.

En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de FUN IDOL, SL se han vulnerado los derechos en materia de protección de datos del interesado, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. El Usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente.

Política de Cookies

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Aquí se debe poner la versión en francés

Politique de confidentialité

Protection des données

alkimiahub.com est conscient de l'importance de garantir le droit à la vie privée et à la protection des données des utilisateurs et, en ce sens, conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 sur la protection des données, et donc en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, nous vous informons ci-dessous des points suivants liés au traitement des données personnelles par le biais de ce site Web :

Contrôleur de données :
Identité : FUN IDOL, SL
Numéro de TVA : B-027533648
Adresse postale : CPOS de Madrid, province de Madrid dans España.
Téléphone : 687555530
Courriel : info@kalidoskopio.com
Objet
En fonction du formulaire rempli par l'utilisateur dans chaque cas, les données peuvent être traitées aux fins suivantes :

Utilisateurs enregistrés : Les informations que vous fournissez dans le formulaire d'enregistrement sont utilisées pour la gestion des utilisateurs du site web, afin que vous puissiez accéder à votre profil, consulter vos commandes et effectuer vos achats sans avoir à saisir à nouveau vos données d'identification (nom, prénom, e-mail et téléphone) et votre adresse de livraison. Vous pouvez modifier les paramètres de votre profil à tout moment.
alkimiahub.com n'acceptera pas les faux enregistrements ou les tentatives d'usurpation d'identité de personnes ou de sociétés, la fourniture de fausses informations dans le formulaire d'enregistrement entraînera l'annulation automatique de l'utilisateur. alkimiahub.com se réserve le droit de vérifier par téléphone les informations fournies par l'utilisateur.
Newsletter : Dans les cas où vous nous donnez votre consentement conformément aux dispositions de l'article 21 de la loi sur les services de la société de l'information, nous utiliserons vos données d'identification et de contact pour vous envoyer des informations sur les nouveaux développements du site web, des nouvelles d'intérêt, ainsi que des promotions et des offres de nos produits et services. Les canaux que nous utilisons habituellement sont les suivants : courrier électronique, courrier postal, téléphone, SMS, message push, mais uniquement si vous nous en donnez l'autorisation.

Contact : Les données personnelles que vous nous fournissez par le biais du formulaire de contact seront traitées uniquement dans le but de répondre à votre question ou à votre demande. Les informations collectées se limitent aux données d'identification et de contact, ainsi qu'aux données relatives à la nature de la demande que vous nous adressez.
Formulaire de plainte : Les données à caractère personnel que vous nous fournissez par le biais du formulaire seront traitées uniquement dans le but de traiter votre plainte.
Formulaire de retour : Les données personnelles que vous nous fournissez par le biais du formulaire seront traitées pour l'évaluation et la gestion du retour ou de l'échange demandé et la collecte du produit si nécessaire.
Autres fins : Les informations fournies peuvent occasionnellement être utilisées à d'autres fins :
Enquêtes pour améliorer nos services
Gérer les demandes d'information, les suggestions et les réclamations des clients en vue de leur gestion et de leur résolution.

Légitimation


La base qui légitime le traitement des données est le consentement et l'acceptation de l'utilisateur dans chacune des sections où des informations personnelles sont collectées. L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

En ce qui concerne le traitement des données à des fins commerciales par voie télématique, dans les cas où il existe une relation contractuelle préalable entre les parties, où les communications portent sur des produits ou des services liés à ceux demandés précédemment par l'intéressé et où l'utilisateur a eu la possibilité de s'opposer au traitement de ses données en cochant une case non prémarquée, la base du traitement se fonde sur les dispositions de l'article 21.2 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information.

Dans chaque communication commerciale envoyée à l'intéressé, celui-ci aura la possibilité d'exprimer son opposition à recevoir d'autres communications.

Destinataires


Nous informons l'utilisateur que le traitement des informations collectées par le biais de ce site web n'implique pas de transfert international de données.

En ce qui concerne les destinataires des informations, nous vous informons que dans le cas où vous effectuez un achat en ligne qui doit être livré à l'adresse que vous nous indiquez ou un retour qui doit être récupéré à l'adresse que vous nous indiquez, le colis envoyé comprendra vos nom et prénom, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone. Cette dernière information sera incluse pour permettre le contact entre l'entreprise de transport et le destinataire afin de faciliter le processus de livraison.

Droits de l'homme


Accès, rectification, portabilité. Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut envoyer un email à info@kalidoskopio.com ou envoyer un courrier à l'adresse suivante : CPOS de Madrid, province de Madrid dans España en indiquant les modifications qu'il souhaite apporter.

Si vous estimez que, lors du traitement des données par FUN IDOL, SL, les droits de la personne concernée en matière de protection des données ont été violés, en particulier lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, l'utilisateur peut déposer une plainte auprès de FUN IDOL, SL. L'utilisateur peut déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente.

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